Kargo politikası

Gönderim
Kargo ve Teslimat

Tüm siparişler garantili kargo ile gönderilir ve takip numarası tarafınızla paylaşılır. Enstrümanlar, kargoya verilmeden önce profesyonel ambalajla paketlenmektedir.

Kargoya verilmeden önce enstrümanınızın video incelemesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Siparişler her gün kargoya verilmekte olup hızlı teslimat için azami özen gösteriyoruz; bu nedenle video talebinizi sipariş sonrası en kısa sürede WhatsApp üzerinden iletmenizi tavsiye ederiz. Geç iletilen taleplerde enstrüman kargoya verilmiş olabilir.

Kargo Hasarı
Hasar Durumunda Ne Olur?

Enstrümanınızın sağlam ulaşması bizim için de en az sizin kadar önemli. Kargo sürecinde hasar oluşması durumunda — kırılma, çatlak veya ezik fark etmeksizin — tercihinize göre ücretsiz yeni ürün gönderimi ya da kısmi iade seçeneklerinden birini sunuyoruz.

Paket açılışını video kaydederek yapmanızı tavsiye ederiz. Video kaydı olmayan hasar taleplerini de iyi niyetle değerlendiriyoruz; her durumu müşterimizle birlikte ele alarak makul bir çözüm bulmaya çalışıyoruz.

El yapımı üretim sürecinden kaynaklanan küçük kozmetik izler ile kargoya verilmeden önce mevcut olan yüzeysel işçilik izleri, kargo hasarı kapsamında değerlendirilemez.

Alıcı Ödemeli Kargo
Neden Kapıda Ödeme?

Siparişlerinizi alıcı ödemeli olarak gönderiyoruz. Alıcı ödemeli gönderilerde teslimat başarı oranlarının daha yüksek olduğunu gözlemledik; bu nedenle bu yöntemi tercih ediyoruz.

Güncel kargo bedelleri: Dombra için yaklaşık 499 TL, Ağız Kopuzu için yaklaşık 199 TL'dir. Bu ücretler değişmesi durumunda sayfa güncellenecektir.

Kapıda talep edilen tutar belirtilen rakamların üzerinde olması durumunda aradaki farkı satıcı karşılar.